Chef de Projet Client - Solutions IA & Durabilité

A propos du poste

Rejoignez une aventure technologique de pointe au sein de BrainBox AI, une entité de Trane Technologies, leader mondial des solutions climatiques durables. En tant que Chef de Projet Client, vous jouerez un rôle pivot en étant le garant de la satisfaction client et de la réussite des déploiements de nos solutions d'intelligence artificielle.

Missions principales

• Être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de vie du projet, de la phase de validation (PoC) jusqu'à la signature commerciale.
• Coordonner l'intégralité du processus de déploiement : installation, intégration technique, formation des utilisateurs et support post-installation.
• Assurer le suivi de la performance en analysant les mesures de succès et en recueillant les retours clients pour garantir la création de valeur.
• Agir comme la "voix du client" auprès des équipes internes (installation, intégration, surveillance et service à valeur ajoutée).
• Collaborer étroitement avec l'équipe d'intégration pour optimiser nos applications selon les besoins spécifiques de chaque client.
• Contribuer activement aux initiatives d'amélioration continue de l'expérience client.

Profil recherché

• Professionnel(le) orienté(e) client avec une forte capacité à gérer des projets technologiques complexes.
• Excellent communicant, capable de naviguer entre des interlocuteurs techniques et commerciaux.
• Capacité d'analyse pour interpréter les données de performance et en tirer des actions correctives.
• Esprit collaboratif pour travailler efficacement avec des équipes multidisciplinaires.

Competences requises

• Gestion de projet (cycle de vie complet)
• Customer Success Management (CSM)
• Analyse de données et suivi de KPIs
• Coordination technique et opérationnelle
• Maîtrise des enjeux de la transition énergétique et de l'IA

Ce que nous offrons

• Un environnement de travail innovant au sein d'un leader mondial de la climatisation durable.
• Un modèle de travail hybride favorisant l'équilibre vie professionnelle/vie privée tout en stimulant l'innovation par des rencontres en bureau.