Assistant Team Leader - Retail & Opérations

A propos du poste

Rejoignez une enseigne de premier plan et jouez un rôle clé dans la réussite opérationnelle de notre point de vente. En tant qu'Assistant Team Leader, vous serez le bras droit de la direction, garantissant une expérience client exceptionnelle et une gestion fluide des opérations quotidiennes au sein d'un environnement dynamique.

Missions principales

• Soutien à la gestion : Assister l'équipe de direction dans la supervision des opérations et la gestion du personnel (planning, pauses, suivi des présences).
• Opérations de magasin : Superviser la réception, le déballage des livraisons et assurer le réapprovisionnement optimal des rayons.
• Expérience Client : Assurer un service client de haute qualité, résoudre les litiges et maintenir un environnement de vente accueillant.
• Gestion de caisse et ouverture/fermeture : Prendre en charge les procédures de caisse et assurer la responsabilité de l'ouverture et de la fermeture du magasin.
• Maintenance et Sécurité : Veiller au respect strict des normes d'hygiène, de propreté et de sécurité au sein du magasin.
• Ressources Humaines : Participer activement aux processus de recrutement et au suivi de la performance des collaborateurs.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans le secteur du commerce de détail (Retail).
• Capacité démontrée à gérer des priorités multiples dans un environnement à flux tendu.
• Leadership naturel et aptitude à motiver une équipe de terrain.
• Sens aigu de l'organisation et de la rigueur opérationnelle.
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes.

Competences requises

• Gestion des opérations de vente et de caisse
• Management d'équipe et gestion du temps
• Logistique de réception et merchandising
• Service client et gestion des réclamations
• Respect des normes de sécurité et d'hygiène